Защита прав потребителей
Каждый день любым человеком приобретаются всевозможные товары, а также услуги. Зачастую, покупателю приходится встретиться с какими-либо минусами (речь, прежде всего, о качестве приобретаемого товара, а также об определенной недобросовестности Продавца, либо Исполнителя). Соответственно, в случае наличия подобных недостатков каждому потребителю нужна помощь в возврате потраченных на товар/услугу средств.
Именно законодательство со своим содержанием имеет целью урегулирование спорных ситуаций между Покупателем и Продавцом. И закон, следует заметить, всегда занимает сторону покупателя.
Незаконное поведение исполнителя
Весьма часто имеет место ситуация, когда продавец соглашается на замену приобретенного покупателем товара, оказавшегося некачественным, стремясь избежать финансового возврата и стараясь снизить свою степень вины. При этом исполнителем предлагается в обмен на некачественный товар/услугу абсолютно неподходящий эквивалент. Тогда покупатель вынужден отстаивать свою правоту исключительно посредством подачи иска в судебную инстанцию.
Практически в 100% случаев исход судебного процесса в полной мере зависит от грамотно составленного заявления, убедительно доказывающего права потребителя. На стороне оппонентов также присутствуют грамотные юристы, прекрасно знающие законы и мастерски использующие положения законодательства.
Специалисты нашей компании обладают необходимым опытом и нужной квалификацией, способствующей защите интересов Потребителя и не позволяющей продавцу некачественного товара избежать ответственности. Оказываемые нашими специалистами Москвы услуги по оказанию защиты нарушенным правам покупателя с максимальной вероятностью смогут отстоять его позицию и доказать допущенное нарушение со стороны продавца.
Юридическая контора «Бизнес Консалтинг» успешно зарекомендовала себя в процессе оказания потребителям юридических услуг. Обладающие необходимым опытом юристы компании в состоянии грамотно оформить иск и отстоять права потребителей в суде.
Защита нарушенных интересов потребителей
Каждый человек обладает правами, которые весьма часто оказываются нарушены реализатором, и в этом случае мы готовы предоставить покупателю качественную защиту его нарушенных прав. Например, человек может приобрести предмет одежды, который не подойдет ему по размеру, а магазин отказывается принять товар обратно (при наличии у покупателя кассового чека). Или предмет бытовой техники сломался, но срок гарантийного обслуживания еще не истек, а у потребителя требуют произвести оплату за ремонт. Это наиболее яркие примеры откровенной недобросовестности Продавца, грубо нарушающие права Потребителя.
Для получения консультации Вы можете приехать в наш офис по адресу в г. Москве - ул.Нижняя Красносельская, д.35 стр.9 или позвонить по телефону — 8 (495) 151-22-05 .
Куда обращаться, оказавшись в сложной ситуации
Если Потребитель оказывается в такой ситуации и не может своими силами разрешить ситуацию в свою пользу, первым же его осознанным шагом должно быть обращение к опытному юристу, который будет отстаивать его нарушенные интересы в судебной инстанции, опираясь на закон. Стоит помнить и знать, что грубым нарушением интересов покупателя судом будет признан не только отказ Продавца в принятии обратно товара с обнаруженными минусами, но даже и низкое по своему качеству предоставление определенной услуги. В этой ситуации специалисты компании сумеют грамотно защитить и обосновать позицию покупателя и получить компенсацию в рамках закона.
Зачастую, разбор вопроса и выплата Потребителю соответствующей компенсации возможны без привлечения к этому суда, например, урегулирование вопроса путем мирового соглашения. Однако часто случается, что Ответчик не идет на уступки и делает невозможным мировое урегулирование вопроса, и тогда без суда не обойтись. Так что лучше уж сразу после нарушения прав обратиться к юристу, не пуская разрешение вопроса на самотек.
Качественная помощь юриста
Услуга по оказанию помощи от специалистов компании «Бизнес Консалтинг» в Москве возможна в нижеприведенных случаях:
- компания осуществляет защиту, совершившего заказ;
- осуществляется защита недвижимости от посягательства извне;
Оказание защиты интересов потребителей регулируется законом, который определяет механизмы по защите. Для этого ему, прежде всего, стоит с пониманием относиться к своим правам, чтобы определить моменты, когда эти самые интересы не избежали нарушения. В частности, покупатели товара/услуги постоянно нарушаются сегодня, и юридические конторы беспрестанно встречаются с характерными случаями подобных нарушений.
На чем основываются меры
- Качество приобретаемого товара. Основная обязанность Продавца продажа исключительно качественной продукции, Исполнителя качественное совершение оплаченных услуг, оказываемых им.
- Безвредность приобретаемого товара. Ни малейшей опасности для здоровья и жизни покупателя.
- Свободный доступ к информированию относительно приобретаемого продукта. Покупатель должен быть вовремя проинформирован о качестве изделия и его минимальном сроке службы.
- Обязанность продавца возместить потребителям понесенный тем ущерб. В соответствии с положениями Закона, каждый может рассчитывать на возмещение понесенного ущерба, как финансового, так и морального, в случае нарушения Продавцом/Исполнителем его прав, упомянутых в Законе.
- Полное соответствие товара указанным на упаковке срокам его использования. Если в ходе эксплуатации товара обнаруживается его определенная неисправность, Исполнитель/Изготовитель этого товара обязан за свой счет исправить данную поломку, либо заменить приобретенный товар на равный ему. В случае, если в Потребителя требуют оплаты производимого ремонта, Исполнитель обязан будет возместить понесенный потребителем ущерб. Существуют товары, на которые законом регулируется установка гарантийного срока.
Компания в Москве готова предоставить поддержку в информационной сфере, относительно уверенной защиты интересов и прав потребителей. Специалисты нашей компании бесплатно рассмотрят правовой конфликт любой сложности, для адекватного разрешения которого потребуется полное ознакомление с документацией, относящейся к договору. Для осуществления записи на прием к юристу достаточно просо позвонить нам по телефону, который указан в ресурсе компании в Интернете.
Каждый квалифицированный сотрудник нашей конторы проконсультирует любого клиента, относительно защиты его прав, окажет полноценную услугу по юридическому сопровождению разрешения конфликтной ситуации между Потребителем и Исполнителем, относительно применимости положений Закона о защите прав покупателя. Все сотрудники нашей компании являются дипломированными специалистами, обладающими необходимым опытом работы и требуемыми в их деятельности теоретическими знаниями.
Различная направленность действий сотрудников компании
- приготовление необходимой документации для последующего анализа соответствия законодательству деятельности участников конфликта, как со стороны Истца, так и со стороны Ответчика; каждый сотрудник компании должным образом подготовит необходимые письменные претензии, иски, жалобы, запросы и ходатайства, а также их своевременную передачу в органы правосудия;
- исследование статей представленного соглашения между соответствующими контрагентами на их соответствие правовым нормам Закона о защите прав потребителей; при нахождении отличных от норм законодательства деталей, документация будет сразу же передана в судебные органы, ФАС, Роспотребнадзор и т.д.
- проведение оценки на соответствие качества продукции ее обязательным критериям, независимая экспертиза в исполнении опытных сотрудников; специалисты компании, проводящие оценку понесенных материальных потерь, имеют крайне богатый опыт в области негативных последствий коммунальных ситуаций чрезвычайного характера, либо аварий, произошедших на автодороге; с помощью товароведов Компании может быть в обязательном порядке установлено плохое качество реализуемого продукта;
- направление документов с претензиями в судебные инстанции, имеющее своей целью защиту интересов потребителей; обязательное представление интересов конкретных потребителей от своего собственного имени в органах судебного производства;
- полноценное обеспечение статьи 46 Федерального закона «О защите прав потребителей», предписывающей дальнейшее прекращение противоправных действий Исполнителя либо производителя товаров и услуг (а также наделенных соответствующими правами физических и юридических лиц), сохранение за органами федеральной власти и муниципальными образованиями соответствующих прав, в отношении возможности отстаивать в суде свои интересы, закрепленные в потребительском законодательстве;
- полноценное и бесплатное информирование клиентов компании в отношении проблем обеспечения законных интересов и прав потребителей в соответствии с установленными законодательными нормами.
Быстрый и простой способ решения появившейся проблемы
- Бытовая техника возврат некачественной бытовой техники в магазин.
- Мебель решение вопросов в отношении некачественной мебели и нарушений сроков исполнения заказа.
- Косметика возврат финансовых средств потребителям за косметику, приобретенную в кредит, и расторжение договора о кредитовании.
- Страхование возврат финансовых средств за принудительно навязанную оплату услуги страхования (например, при оформлении кредита).
- Автомобиль возврат приобретенного авто в салон по месту покупки, и возврат денежных средств, уплаченных за некачественно проведенный ТО.
- Услуги возврат финансовых средств за навязанные или некачественно оказанные услуги.
- Споры с Исполнителем/Продавцом фактическое принуждение продавца на исполнение законных требований Потребителя.
- Туристические агентства получение компенсации за испорченный отдых.
- Недвижимость расторжение договора купли-продажи недвижимости.
- По всем вышеозначенным вопросам нашим клиентам гарантируется квалифицированная помощь опытного юриста.
Очевидные преимущества нашей компании
- Возможность урегулирования вопроса с потребителями без обращения в судебные инстанции.
- Получение компенсации.
- Возрат понесенных расходов (100%-возмещение вынужденно понесенных расходов по вине нарушителя, которому и была присуждена ответственность).
- Ответственность со стороны продавца/исполнителя (привлечение к рассмотрению дела Налоговой инспекции, Прокуратуры, Антимонопольной службы, Департамента работы и услуг продавец будет обязан выплатить крупную сумму штрафа в пользу Истца).
Услуги опытного юриста в Москве по защите прав потребителей
Юрист, предоставленный нашей компанией, способен совершить следующие действия:
- сбор доказательств для передачи жалобы в Прокуратуру, ФАС и Роспотребнадзор;
- качественная подготовка претензии по отношению к недобросовестному продавцу/исполнителю;
- организация независимой экспертизы по определению наличия дефектов приобретенного товара, по поиску причин их появления;
- помощь в возбуждении дела по уголовной ответственности исполнителя, в случае нанесения ущерба здоровью потребителя;
- взыскание неустойки и ущерба в пользу потребителя, штрафа, налагаемого на исполнителя через суд.
Предложения компании своим клиентам
Каждый сотрудник нашей организации обладает необходимым уровнем теоретической подготовки и богатым опытом практической деятельности. Крайне большой запас знаний гарантирует качество проводимых процедур и мероприятий на крайне высоком уровне.
Юристы нашей компании предлагают каждому из своих клиентов потребителей:
- возможность досудебного урегулирования спорной ситуации;
- грамотное оформление заявления относительно замены товара ненадлежащего качества, приобретенного клиентом;
- полноценное создание проекта мирового соглашения для его последующего утверждения судебной инстанцией;
- оказание существенной помощи при расчете суммы взыскания причиненного ущерба и морального вреда;
- юридически грамотное оформление иска в судебные инстанции о полноценном возмещении потраченных на приобретение некачественного товара средств потребителям;
- непосредственное участие в судебном процессе различно уровня в роли защитника интересов и прав истца;
Преимущества взаимодействия с нашей компанией в Москве
Сотрудники нашей организации обязательно окажут потребителям неоценимую помощь в защите их прав и интересов, а также предоставят юридическое сопровождение в случае появления вопросов, вызванных правонарушениями административного характера, необходимости взыскания неустойки с исполнителя и разного рода задолженностей, в случае возникновения земельных прений и прочих проблемных ситуаций.
В случае возникновения подобной необходимости, наш сотрудник примет активное участие в судебном процессе (в том числе, в арбитражном, либо при рассмотрении административных и даже уголовных дел), на правах полномочного представителя.
Среди юристов нашей компании есть специалисты, владеющие богатым опытом в сфере трудовых отношений, финансового и потребительского кредитования и недвижимости, которые способны справиться с поставленными задачами любой сложности.
Само собой, каждым нашим сотрудником гарантируется соблюдение абсолютной сохранности конфиденциальной информации, которая могла стать известной в процессе предоставления юридических услуг. Вне всяких сомнений, обратившись к нам, клиент получит качественную юридическую помощь.
Возможно, Вас также заинтересуют другие услуги: